ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อนในปัจจุบัน บทบาทของผู้นำได้ก้าวข้ามจากเป็นผู้สั่งการไปสู่การเป็น “โค้ช” การเป็นผู้นำในบทบาทโค้ช (Leader as Coach) คือ แนวคิดที่ผู้นำไม่ได้มุ่งเน้นเพียงแต่การมอบหมายงานและติดตามผลลัพธ์ แต่ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพของทีมงาน สร้างแรงบันดาลใจ และส่งเสริมให้พนักงานสามารถค้นพบคำตอบและแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง